Zásady spracovania osobných údajov

1. Zásady spracovania osobných údajov

Naša spoločnosť MSO Trade a.s., IČO: 255 88 311, so sídlom Svätoborská 1431/87C, Kyjov 69701, zapísaná na Krajskom súde v Brne, oddiel B, vložka 3128 bude ako správca osobných údajov (ďalej len „Správca“ Vaše osobné údaje len „údaje“). V týchto zásadách sú stanovené pravidlá, ktorými sa pri spracovaní Vašich osobných údajov riadime tak, aby bolo zachované právo na ochranu Vašich osobných údajov, Vaše právo na súkromie a aby neboli Vaše osobné údaje zneužité. celú dobu, počas ktorej spracovávame Vaše osobné údaje.

Pravidlá spracovania osobných údajov uvedené v týchto zásadách zodpovedajú povinnostiam, ktoré nám sú uložené pri spracovaní osobných údajov údajov - Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej ako „GDPR“).

Prostredníctvom týchto zásad Vás teda informujeme o skutočnostiach a Vašich právach, o ktorých v súlade s GDPR musíte byť informovaní, pre zaistenie dostatočnej transparentnosti pri spracovaní Vašich osobných údajov.

V týchto zásadách sú stanovené postupy a princípy na základe ktorých Vaše osobné údaje spracovávame a nakladáme s nimi. V prípade, že by bolo čokoľvek nejasné alebo by ste sa chceli na čokoľvek týkajúce sa Vašich osobných údajov opýtať; využite kontaktné údaje uvedené v týchto zásadách.

2. Zhromažďovanie osobných údajov

2.1. Dôvody zhromažďovania osobných údajov

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete.

Osobné údaje od Vás budeme zhromažďovávať a spracovávať výlučne pokiaľ to je nevyhnutné pre:

a) Plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli alebo chcete uzavrieť.
b) Poskytnutie služby, ktorú chcete využiť.
c) Plnenie požiadaviek zákona.
d) Účely našich oprávnených záujmov, pokiaľ v takom prípade nebudú mať prednosť Vaše záujmy alebo základné práva a slobody subjektov vyžadujúce ochranu osobných údajov.
e) Komunikáciu so zákazníkmi a obchodnými partnermi, vrátane zasielania informácií potrebných na plnenie zmlúv.
f)  Zasielanie marketingových a obchodných oznámení s ponukou produktov a služieb, vrátane obchodných oznámení týkajúcich sa tovaru a/alebo služieb tretích strán.
g) Organizovanie obchodných akcií a školení.
h) Vymáhanie právnych povinností.
i)  Sledovanie zmien vo verejných registroch vrátane insolvenčného registra.
j)  Registrácia zákazníka na e-shope správcu a jeho predajných miestach.
k) Identifikáciu zákazníka, identifikáciu platby a spracovanie reklamácií.
l)  Hlásenie poistnej udalosti.

Kategórie spracovávaných osobných údajov sú nasledujúce:

a) Identifikačné údaje: meno, priezvisko, rodné priezvisko, titul, dátum narodenia, rodné číslo, údaje o dokladoch totožnosti, IČO, DIČ, firma, pozícia vo firme.
b) Kontaktné údaje: e-mail, telefónne čísla, ID dátovej schránky, kontaktné adresy, webové stránky.
c) Údaje o odbornom zameraní: povolanie, odborná špecializácia.
d) Údaje o využívaní internetových služieb: IP adresy zariadení pristupujúcich na weby správcu a identifikátory cookies.
e)Číslo účtu, prehľad obchodovania, prípadne údaje súvisiace s vymáhaním pohľadávok (prehľad exekúcií, majetku).

Kamerové systémy na našich prevádzkach – automaticky spracovávame aj záznamy z kamier na našich prevádzkach. Naše kamenné prevádzky sú monitorované kamerovými systémami s online prenosom a záznamom. Kamery na prevádzkach máme tak z dôvodu prevencie, ako aj z dôvodu objasňovania prípadnej protiprávnej činnosti. Prevádzkovateľom kamerového systému sme my (Správca).

2.2. Zasielanie za účelom priameho marketingu

Oprávneným záujmom môže byť spracovanie Vašich osobných údajov za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení, pokiaľ sme s Vami už v obchodnom vzťahu a obchodné oznámenie bude priamo súvisieť s tovarom alebo plnením, ktoré sme Vám už poskytli. Odber takýchto marketingových oznámení však môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v obchodnom oznámení alebo prostredníctvom kontaktného emailu uvedeného nižšie.

2.3. Súhlas

V ostatných prípadoch môžeme Vaše osobné údaje získavať a spracovávať iba s Vaším výslovným a slobodným súhlasom. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Konkrétne podmienky využitia Vašich osobných údajov po udelení súhlasu sú vždy uvedené v každom jednotlivom súhlase.

Ak nám poskytujete osobné údaje tretích osôb, je Vašou povinnosťou informovať o tom dotyčnú osobu a zaistiť si jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

Spracovanie osobných údajov zákazníka je zmluvnou požiadavkou. Pri neposkytnutí osobných údajov, najmä základných identifikačných a kontaktných údajov (ako je meno, priezvisko, adresa), nemusí byť zmluva uzavretá z dôvodu nemožnosti zaistenia jej splnenia alebo vymoženia povinností zo zmluvy.

 2.4. Získanie osobných údajov

Vaše osobné údaje získavame vždy od Vás alebo od tretích osôb, ktoré s nami spolupracujú a získali od Vás osobné údaje v súlade so zákonom a môžu nám ich odovzdať. V oboch prípadoch sa budeme riadiť týmito zásadami. Ďalej Správca získava údaje z verejne dostupných zdrojov (napr. obchodný a živnostenský register) a osobné údaje nenakupuje ani nepredáva.

Vaše osobné údaje si od Vás buď priamo výslovne vyžiadame, alebo ich môžeme získať, ak sa registrujete do našich služieb, uzatvárate s nami zmluvu alebo využívate nejakú službu. Prípadne nám môžete Vaše osobné údaje poskytnúť napríklad vyplnením formulárov na webovej stránke alebo komunikáciou s nami prostredníctvom telefónu, e-mailu, internetovej diskusie či inak. Niektoré z nich ďalej zhromažďujeme automaticky s Vaším súhlasom, napríklad použitím cookies, keď navštevujete naše webové stránky.

O konkrétnom dôvode spracovania Vašich osobných údajov Vás budeme vždy v každom konkrétnom prípade informovať. Táto informácia je buď uvedená priamo v uzatváranej zmluve, alebo v podmienkach poskytovanej služby alebo v týchto zásadách. Prípadne sa nás môžete kedykoľvek opýtať na dôvody spracovania Vašich osobných údajov prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

3. Využitie Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje používame primárne na to, aby sme Vám poskytli naše služby, plnili uzavretú zmluvu, plnili zákonné požiadavky, upozornili Vás na zmeny v našich službách, aby sme naše služby vylepšovali, aby sme s Vami mohli uzavrieť požadovanú zmluvu alebo ju plniť, prípadne na plnenie zákonných požiadaviek. Tieto informácie tiež môžeme s Vaším súhlasom použiť na to, aby sme Vás informovali o iných službách a produktoch, ktoré my alebo vybrané tretie strany ponúkajú a ktoré by Vás mohli zaujímať, prípadne by ste ich mohli využiť. O prípadných ďalších využitích Vašich osobných údajov Vás budeme vždy informovať.

4. Odovzdávanie Vašich osobných údajov ďalším osobám

4.1. Odovzdávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje neoznámime nikomu mimo prípadov, ktoré sú popísané v týchto zásadách.

K Vašim osobným údajom budú mať prístup zamestnanci našej spoločnosti, ktorí budú poverení s týmito osobnými údajmi pracovať. Všetci zamestnanci, ktorí budú mať k Vašim osobným údajom prístup, sú písomne ​​zaviazaní mlčanlivosťou, teda sa o Vašich osobných údajoch nesmú nikde šíriť. Títo zamestnanci sú tiež zodpovedne vybraní a riadne preškolení, aby vedeli, ako majú s Vašimi osobnými údajmi zaobchádzať a za akých podmienok môže dôjsť k spracovaniu Vašich osobných údajov.

Vaše osobné údaje potom budeme odovzdávať niektorým tretím osobám, pokiaľ to bude nutné. Tieto osoby sa nazývajú spracovatelia. Naša spoločnosť zodpovedá za to, že títo spracovatelia budú poskytovať vhodné záruky na spracovanie Vašich osobných údajov. Všetkých spracovateľov si zodpovedne vyberáme. Spracovatelia budú súčasne zmluvne zaviazaní, aby plnili všetky svoje povinnosti, vďaka čomu bude zmluvne zaistené, že Vaše osobné údaje budú dostatočne chránené a minimalizuje sa tak nebezpečenstvo ich zneužitia.

 4.2. Tretie osoby, ktorým sa budú osobné údaje zasielať – príjemcovia osobných údajov

Spracovatelia sú predovšetkým naši účtovní, právni, daňoví, marketingoví a iní obdobní poradcovia, ktorým Vaše osobné údaje odovzdávame, pokiaľ je to nutné za účelom využijú ich služby - poradenstvo. Ďalej potom poskytovatelia IT služieb a hostingu, osoby zaisťujúce monitoring spoločností a fyzických osôb, napr. zmeny v insolvenčnom a obchodnom registri, sledovanie platobnej disciplíny. V prípade, že sa na poskytnutie služby, ktorú po nás požadujete, rozhodneme využiť nejakého subdodávateľa, môžeme Vaše osobné údaje v nevyhnutne potrebnom rozsahu odovzdať tomuto subdodávateľovi.

Pokiaľ nám k tomu dáte súhlas, tak niektoré informácie môžeme odovzdávať aj vybraným tretím stranám, aby Vás informovali o službách a produktoch, ktoré my alebo vybrané tretie strany ponúkajú a ktoré by Vás mohli zaujímať.

Vaše osobné údaje môžeme tiež zdieľať s ďalšími tretími stranami s cieľom, aby sme zabránili trestnému činu a znížili riziká v prípadoch, keď to vyžaduje zákon a tiež kde to považujeme za vhodné v reakcii na súdny proces alebo pri ochrane práva či majetok našej spoločnosti, našich partnerov alebo Vás. Rovnako pri splnení zákonných podmienok môžu byť osobné údaje sprístupnené štátnym orgánom (Polícii SR, súdom, Finančnej správe SR a pod.) v rámci výkonu ich zákonných právomocí.

4.3. Odovzdávanie mimo EÚ

Vaše osobné údaje nie sú odovzdávané do krajín mimo Európskej únie alebo do medzinárodných organizácií, okrem situácií, kedy sú tam odovzdávané za účelom lepšieho zálohovania a ochrany dát, a situácií v týchto podmienkach uvedených.

5. Automatické individuálne rozhodovanie a profilovanie

Naša spoločnosť pri spracovaní Vašich osobných údajov nevykonáva žiadne automatické individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by pre Vás malo nejaké právne účinky, alebo by sa Vás inak významne dotýkalo. V prípade, že by sa toto zmenilo, Vás budeme bezodkladne informovať.

6. Doba spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame iba po nevyhnutne potrebný čas. Pokiaľ už Vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely spracovania, tak ich bezodkladne vymažeme.

V prípade, že Vaše osobné údaje spracovávame na základe súhlasu, tak je doba spracovania uvedená v tomto súhlase.

V prípade, že Vaše osobné údaje spracovávame v dôsledku zákonných ustanovení, spracovávame ich po dobu, po ktorej to zákon vyžaduje. V prípade, že zákon vyžaduje archiváciu niektorých údajov, tak tieto Vaše osobné údaje v súlade so zákonom archivujeme po požadovanú dobu.

V prípade, že Vaše osobné údaje spracovávame v dôsledku uzavretia zmluvy alebo poskytovania služby, tak Vaše osobné údaje budeme spracovávať počas plnenia tejto zmluvy alebo poskytovania služby a ďalej 10 rokov po tom, čo došlo k ukončeniu zmluvy alebo k poskytnutiu služby. Počas tejto doby však Vaše osobné údaje spracovávame iba za účelom bránenia sa prípadným súdnym nárokom alebo vedeniu súdneho konania. Lehota 10 rokov potom zodpovedá maximálnej premlčacej lehote, počas ktorej sa nároky môžu úspešne uplatniť na súde. V prípade, že by došlo k začatiu súdneho či iného konania, ku ktorému sú potrebné Vaše osobné údaje, tak tieto budeme spracovávať aj po celú dobu týchto konaní, vrátane prípadných vykonávacích a ďalších nadväzujúcich konaní.

7. Vaše práva

7.1. Právo na informácie

Kedykoľvek nás môžete na nižšie uvedených kontaktných údajoch požiadať o to, aby sme Vám zaslali potvrdenie, či spracovávame niektoré Vaše osobné údaje a pokiaľ Vaše osobné údaje spracovávame, tak máte právo získať prístup k týmto informáciám:

a) Za akým účelom Vaše osobné údaje spracovávame a aké sú ich kategórie.
b) Kto sú príjemcami a spracovateľmi Vašich osobných údajov.
c) Po akú dobu budú Vaše osobné údaje uložené a pokiaľ nie je možné túto dobu určiť, tak kritériá použité na stanovenie tejto doby.
d) U ktorých osobných údajov môžete požadovať ich výmaz alebo obmedzenie spracovania a vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu.
e) O práve podať sťažnosť na dozornom úrade.
f) O zdrojoch osobných údajov, pokiaľ neboli získané od Vás.
g) Ak dochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu alebo profilovaniu.

Pokiaľ nás o to požiadate, tak Vám poskytneme kópie Vašich spracovávaných osobných údajov. Pokiaľ budete požadovať ďalšie kópie, môže byť toto spoplatnené vo výške vynaložených nákladov. Pokiaľ budete žiadať v elektronickej forme, budú Vám kópie poskytnuté v elektronickej forme, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob. Máme však právo požadovať od Vás overenie Vašej identity, aby sme mali overené, že sa tieto informácie týkajúce sa Vašich osobných údajov nedostanú k nepovolanej osobe.

Tieto informácie sa Vám pokúsime dodať čo najskôr, podľa rozsahu Vami požadovaných informácií, najneskôr však do 30 dní.

7.2. Právo na opravu

Pokiaľ zistíte, že niektoré Vaše osobné údaje máme uvedené nepresne, nesprávne alebo neúplne, tak máte právo, aby sme tieto Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu, potom čo nám to oznámite, opravili alebo doplnili.

7.3. Právo byť zabudnutý – právo výmazu

Máte právo, aby sme bez zbytočného omeškania vymazali Vaše osobné údaje pokiaľ:

a) Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
b) Odvoláte svoj súhlas.
c) Vznesiete námietky proti spracovaniu.
d) Vaše osobné údaje sme spracovávali protiprávne.
e) Výmazom bude splnená právna povinnosť podľa zákona.
f)  Osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

Vaše osobné údaje však nevymažeme ani z vyššie uvedených dôvodov, pokiaľ je tu daný jeden z dôvodov podľa článku 17 ods. 3 GDPR.

7.4. Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo, aby sme obmedzili spracovanie Vašich osobných údajov, pokiaľ:

a) Nám oznámite, že Vaše osobné údaje sú nepresné, a to po dobu než presnosť osobných údajov preveríme.
b) Vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, ale Vy nás namiesto o výmaz požiadate o obmedzenie ich použitia.
c) Už nebudeme Vaše osobné údaje potrebovať, ale Vy budete požadovať pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
d) Vzniesli ste námietku proti spracovaniu, a to po dobu, kým bude preverené, či je oprávnená.

Po dobu obmedzenia spracovania, môžu byť Vaše osobné údaje iba uložené a inak môžu byť spracovávané iba na základe Vášho súhlasu, z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov alebo z dôvodu verejného záujmu.

7.5.   Právo vzniesť námietku

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov, ak ich spracovávame na účely priameho marketingu. Námietku je nutné zaslať nám písomne ​​alebo emailom. V prípade, že vznesiete námietku proti spracovaniu za účelom priameho marketingu, Vaše osobné údaje v tomto rozsahu naďalej nebudeme spracovávať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

7.6. Právo prenosnosti údajov

Pokiaľ nás o to požiadate, tak Vám odovzdáme Vaše osobné údaje v štruktúrovanom bežne použiteľnom formáte, aby ste ich mohli poskytnúť inému správcovi. Pričom, pokiaľ to bude technicky možné, môžete chcieť, aby sme Vaše osobné údaje priamo odovzdali správcovi, ktorého nám označíte.

7.7. Právo podať sťažnosť

Môžete kedykoľvek podať sťažnosť týkajúcu sa spracovania Vašich osobných údajov alebo neplnenia našich povinností plynúcich z GDPR k dozornému úradu. Dozorným úradom je v SR Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Nakladanie s Cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú prostredníctvom prehliadača uložené do Vášho počítača, mobilného telefónu alebo tabletu. Náš e-shop ich používa na zabezpečenie svojej základnej aj pokročilej funkcionality, na zvýšenie Vášho komfortu, na analýzu prevádzky a návštevnosti, reklamným a re-marketingovým aktivitám, v rámci ktorých nám pomáhajú s lepším cielením našich reklamných kampaní. Cookies vytvorené použitím našich stránok môžu byť sprístupnené tretím stranám.

Užívaním webových stránok nášho obchodu súhlasíte s používaním a ukladaním súborov cookies. Na odvolanie udeleného súhlasu využite technické prostriedky (nastavenie) Vášho prehliadača, kde môžete súbory cookies zmazať. Ukladanie súborov cookies z našich stránok môžete v nastavení prehliadača tiež trvalo zakázať a ako je uvedené vyššie, už uložené súbory cookies môžete tamtiež zo svojho zariadenia úplne odstrániť. V nastavení Vášho prehliadača je tiež možné zakázať ukladanie cookies tretích strán, ktorých služby uvedené vyššie využívame.

Viac informácií o súboroch cookies nájdete tu. Pre získanie informácií, ako spoločnosť Google a jej partneri využívajú súbory cookies v reklame, získate viac informáciítu. A tu nájdete detailné informácie, ktoré typy súborov cookies spoločnosť Google a jej partneri využívajú.

9. Zavedené opatrenia

Naša spoločnosť zaviedla personálne, organizačné i technické opatrenia, aby sme eliminovali rôzne závažné riziká pre Vaše práva a slobody a pre ochranu Vašich osobných údajov. Za týmto účelom sme preškolili všetkých našich zamestnancov, ktorí prichádzajú do styku s osobnými údajmi. Ďalej sú všetky osobné údaje vo fyzickej podobe zabezpečené pred neoprávneným prístupom. Pri osobných údajoch uložených v elektronickej podobe potom dodržujeme bezpečnostné štandardy a taktiež sú zabezpečené pred neoprávneným prístupom. Súčasne sme spracovali analýzu rizík s cieľom predchádzať rizikám a vykonali sme príslušné opatrenia.

10. Osoba riešiaca záležitosti ochrany osobných údajov

Naša spoločnosť nemá povinnosti menovať poverencov pre ochranu osobných údajov v zmysle GDPR a ani ho nemenovala. Určila však osobu, ktorá má v našej spoločnosti na starosti ochranu osobných údajov. Na túto osobu sa môžete obracať v akejkoľvek záležitosti týkajúcej sa Vašich osobných údajov a na využitie Vašich práv.  Túto osobu je možné kontaktovať na emailovej adrese: GDPR@msotrade.cz alebo písomne ​​na adrese našej prevádzky.

11. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek žiadostí, požiadaviek, pripomienok alebo nejasností nás môžete kontaktovať na e-maile GDPR@msotrade.cz alebo písomne ​​na adresu našej prevádzky.

 12. Záver

Tieto zásady boli prijaté dňa 22. 5. 2018. Naša spoločnosť môže tieto zásady meniť, ak zostanú v súlade so zákonom a GDPR. O prípadných zmenách týchto zásad Vás budeme informovať na našich webových stránkach.